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ホームページの成果を表す公式はシンプルですが、
アクセス数に惑わされない本質的な理解が重要です。

ホームページで成果をあげる、さらに高い成果をあげるには、公式に出てくる各要素の数値を改善すれば可能です。しかし、人間は絶対値として高い数値を見ると、数値に惑わされてしまいやすい生き物です。その結果、間違った方向へ時間と労力を費やしてしまうことになります。リソースが限られる中小企業や個人事業主にとって重要な考え方になります。

01ホームページ成果の公式

ホームページの成果＝アクセス数×CV率

アクセス数は、ホームページへのアクセスの数です。CV率は見たことがない方も多いのではないでしょうか。CVはconversion、日本語では転換の意味になります。転換率と言われても何のことか意味が分からないと思います。これは非顧客から顧客へ転換するという意味での転換です。見込客から顧客に変わる割合がCV率です。

この公式に基づけば、ホームページで成果をあげるには、

02優先順位の考え方

アクセス数にどうしても注目しがちになるのはお伝えした通りです。しかし、冷静に考えるとすぐに分かりますが、アクセス数とCV率の掛け算の結果が成果です。つまり、アクセス数だけ大きくても仕方がないのです。

式だけ見ると当たり前なのですが、ほとんどの方がアクセス数が増えさえすれば、大きな成果を手に入れられると考えています。交流会などでホームページに月間100万PVとか数十万PVが集まっているような話を聞くと、「凄い！」「羨ましい！」と思ってしまうものです。しかし、CV率が低ければ、いくらアクセス数が多くても意味がないのです。

優先順位はCV率の高いホームページにしてからアクセス数を増やしていくことになります。

03CV率を高める方法

CV率を見込客から顧客に転換するという書き方をしましたが、厳密には違って、ホームページのゴールによって変わってきます。お問合わせがゴールならお問合わせする人の率、資料請求がゴールなら資料請求する人の率、メルマガ登録がゴールならメルマガ登録する人の率のように、ゴールである行動を取る率がCV率になります。

ホームページで期待するゴールの行動をアクセスした人が取ってくれるようにするにはどうするかというと、

04アクセス数を増やす方法

無料と有料の方法があります。どちらを選択するかは、それぞれのメリットとデメリットを比較をして決めることが望ましいです。

無料の方法として記載していても、外注費として費用がかからない意味での無料に過ぎません。ブログ記事を作成したり、SNSの投稿を作成するなど、社内でやっても人件費というコストがかかるという点は見落とさないようにしてください。